こんにちは! ヨス（プロフィールはこちら）です。
ネットショッピングという言葉は日常でも耳にしますが、こんなふうに思って乗り気にならない方も多いのではないでしょうか?
- だまされそうで怖い
- やりとりが面倒くさそう
でも、長年の間ネットショップの店長をしていたわたしにひとこと言わせてください。
今の時代、
ネットショッピングを使わないのはもったいないです!
ということで、今回はネットショッピングの仕組みやネットショッピングのやり方を超初心者向けにくわしく紹介します。
簡単に言うと「便利だからネットで買い物をしようぜ!」という内容ですね!
ネットで買い物するってどういうこと?
わたしはネットショッピングが大好きです。
毎月、ネットショッピングでかなり買いまくっていますが、楽しいんですよねー。
なぜなら、効率がよく無駄がないからです。欲しくなったときにスマホひとつで注文できるし、ふつうに買うよりも安いこともよくありますし。
じつはわたし、ただのネットショッピング好きではありません。
買い物する側だけでなく、ネットショップの店長として7年ほど働いていたこともあって、売る側のことも熟知しているんです。
そんなわたしが、ネットで買い物をすることについてわかりやすく説明します。
「ネットショッピング」ってなに?
今では「ネットショッピング」という言葉が普通に使われていますが、どういう意味でしょうか?
「テレビショッピング」がテレビを使って買い物するのと同じで、「ネットショッピング」とはインターネットを使って買い物するものです。
とはいえ、やったことがない人には意味がわからないですよね。
では、「ネットで買い物をする」……とはどういうことかを大手ショッピングサイト「Amazon」を使って具体的に説明します。
Amazonのサイトはこちら。
ネットショップで「買い物カゴ」をクリック
まずはネットショップで、欲しい商品のページに行き、「買い物カゴ」のボタンをクリックします。
商品のページには必ず下記のようなボタンがあるんです（下画像はAmazonの例です）。
このボタンを押すとどうなるかというと、ショッピングサイト内の架空の「買い物カゴ」の中に商品が入ります。
買い物カゴというのは、まさにこれ!
なので、「カートに入れる」をクリックしてもすぐに買ったことにならないので大丈夫です! 自分がほしいものを「架空のカゴ」に入れるだけ!
ボタンの文字はアマゾンの場合「カートに入れる」ですが、お店によって「買い物かご」「買い物カート」「購入する」などいろんなパターンがあります。
ネットショップで情報を入力
買い物カートにほしい商品を入れたら、自分の個人情報を入力する画面になります。
そこで個人情報（名前、住所、電話番号、メールアドレスなど）を入力しましょう。
なぜ個人情報が必要かというと、配送するときに住所などがわからないと届けられないからです。
注文確認メールが届く
購入したショップから「お買い上げありがとうございます」のような「注文確認メール」が届きます。たいていが自動で届きます。
自分が入力した情報が間違いないか確認しましょう。なにか問題がある場合（商品の到着指定日を変更など）は、担当の方にメールしましょう。
この「注文確認メール」がショップから届かない場合は、メールアドレスを入力し間違えた可能性があります。担当の方にメールをしてみましょう。
ネットショップから商品が届くまでの流れ
そして、ネットショップから商品が届きます。
発送完了メールが届く
お店からあらためて「発送完了メール」が届くことがあります。
どんなメールかというと「発送完了メール」という名のとおり、商品をお店が発送したというお知らせです。
宅配業者が商品を届ける
商品を届けてくれるのはお店ではありません。クロネコヤマトのような宅配業者になります。
発送されてからのトラブルはネットショプではなく、宅配業者に連絡しましょう（← 店長時代、店によく連絡が来て困ってた）。
ネットショップ自身が配送をしているわけではないので、言われても困りますよね……。
商品が届く
そして商品が届きます。
ネットに慣れてない方の場合、代金引換から始めると安心かもしれません。
代金引換というのは、商品を宅配業者が自宅に届けてくれるときに、その宅配業者に商品の料金を払って商品をもらうという形です。
あらかじめ現金を用意しておきましょう。
ただ、クレジットカードが圧倒的に便利だしポイントもつくのでオススメします。楽天カードとか取りやすいのでおすすめ。
ネットショッピングのメリット
では、お次はインターネットでお買い物をするメリットを紹介します。
家から一歩も出ずに買える
まず、一番のメリットは家から出ずとも、パソコン、もしくはスマホがあれば買い物ができることです。
これ、別に出不精であるとかそういう問題だけではありません。
事情があって外に出られない人
特に事情があって、家を出られない人もいますからね。
たとえば……
- 身体が不自由な方
- 介護している方
- 赤ちゃんの育児をしている方
うちの父親も脳梗塞でお店に行けませんが、ネットショップで買い物できるようになればかなり生活は変わると思っています。
欲しくなった瞬間に購入できる
サラリーマンの方はとくにですが、仕事のあとにお店に立ち寄るのが難しい場合があります。
残業が多くて、帰る時間にはお店が閉まっていたり、帰りにお店に寄るテンションもない……という方とか。
でも、ネットショップは深夜に家に帰っても、いつでも注文ができます。
ただしすぐには手に入らない
ただ、対面販売と違って、ネットで注文をした瞬間に手元に商品が瞬間移動で届くことはありえません（笑）。
注文すると、お店には「注文メール」が届き、それを翌日にスタッフの方が見ます。
そのあと、梱包や発送の手続きなどがあるため、注文してから着くまでに3日……という場合がほとんどです。3～7日ほどかかることも珍しくありません。
つまり、商品を買ったあと、届くのを待つという時間が必要なんですねー。
でもほしいものって忘れるので、欲しくなった瞬間に「買う」という行動に起こせるネットショッピングはありがたいです。
でも、音楽や電子書籍（Kindleなど）なら、買った瞬間にダウンロードで手に入るので、買った瞬間に手元に商品が届きますね。
ド田舎に住んでいても関係なく買える
田舎や山奥に住んでいると、お店に行くのも大変です。
……というよりも、そもそも、その町にお店がないこともあります。
でも、ネットショップはどんな場所に住んでいても買い物ができます。
しかも、配達業者さんが送ってきてくれるので、山を下りたり、隣町まで買い物に行かなくても手に入り、楽ちんです。
宅配料金がかかります……が!
ただし、多くの場合、宅配業者さんが届けるため、商品を送ってもらうだけで余分に「送料」がかかります。
これは当然ですよね。便利さを取るか、お金を取るか……という選択です。
なのですが、Amazonはとんでもないサービスをしています。
Amazonプライムという会員制度です。
会員とは言っても、年間たった4,900円を払うだけなのですが、送料がずっと無料になるんですね。
400円の漫画1冊を買っても送料無料……。どうなってるんだ?!
本屋さんに足を運ばずして買えて、送料もかからない。
これだったら、よっぽどその日に読みたい本じゃない限りAmazonで買いますよね。
Amazonプライムについて詳しくはこちらをどうぞ。
Amazonのプライム会員ならすぐ届く
しかも、Amazonプライム会員には「お急ぎ便」というのがあって、翌日に届くというむちゃくちゃなサービスまで付いています（全商品が対象じゃないです）
さらには、Prime Now（プライム ナウ）というクレイジーなサービスもあります（これもAmazonプライム会員のみ）。
「Prime Now」はなんと、購入ボタンを押してから、
たった2時間程度で商品が届くというサービス……。
もはや意味不明すぎる!
（ただ、こちらは大都市付近にしかありません）
Amazonプライム会員は年間4,900円と激安なのにすごいですね。1日あたりに換算すると13円ですよ。
ネットの方が安く手に入る
商品によってはネットショップの方が安いものがあります。……というよりも安いことが多いです。
その理由として、ネットショップ側としても「お店」という場所を持つ必要がないため、土地代や建物代を抑えることができるからです。
もちろん、ネットショップをインターネット上に用意する必要はありますが、建築費などと比べると雲泥の差でしょう。
お店を安く運営できるぶん、料金に反映され、安くなるという仕組みですね。お互いにWin-Winな関係です。
とくに電化製品のように、どの店で買ってもよいものは、ネットで買ったほうが安くなる傾向があります。
品揃えが実店舗よりも豊富
実店舗を構えるとなると、場所のほかにもう一つお店がかかえるものがあります。それが在庫です。
本とか無限にありますからねー。本屋さんの在庫はどうやっているのか不思議です。
基本的にどんな商品でもある
でもネットショップなら、究極を言うと在庫をかかえなくても商売ができるんですよ。
発送日は遅くなりますが、メーカーに注文があったものだけを発注するとかもできます。
そうなると、ある意味、在庫は無限で、どう考えても町の本屋さんよりネットショップの方が在庫が何倍もあるというのが理解できますよね。
なのでレアなものもネットの方が見つけやすいということです。
重い物でも運ばなくていい
なにげに忘れがちなのですが、ネットショッピングの利点に、重い物も買いやすいということがあります。
だって、ネットショッピングだと、商品を家まで運んでくれますからねー。
もちろん冷蔵庫とかなら電器屋さんも運んでくれますが、中途半端なものだったら自分で運ばないとだめです。
あとは、毎日買いに行く食材ですね……。これはAmazonフレッシュというサービスで解決しますが。
わずらわしいやりとり抜きで買える
ネットショッピングには「家を出ずに買える」という利点があると既述しました。
ということは、お店の人とやりとりをせずに買い物ができるってことです。
たとえば、コミュニケーションが苦手な方でも問題なく買えます。
お店で「なにかお探しですか?」と言われるのがうざいとか、監視されているようで嫌だ!って方もリラックスして買えます。
もちろん、宅配業者さんとはやりとりが必要かな。
周りの目が気になる商品でも
あと、お店で対面で買うのが恥ずかしいような商品もためらいなく買えます。
おじさんがプリキュアの商品を買うのもネットだとクリック一つです。宅配業者さんにも梱包では中身がわかりませんし。
ネットショッピングのデメリット
お次はネットショッピングのデメリットです。
メリットがある反面、やはりデメリットはつきものです。
商品現物を見られない
ネットショッピングの最大のデメリットというのが、商品現物を見られない、触れないことです。
これは、完全にショップ側の写真の質や、文章の技術に委ねられます。
……が、それでも本物に触れないという事実は覆せません。
こればっかりはどうしようもないように思えますが、返品や交換はやってもらえるところがほとんどです。
Amazonだとこういうふうに明記されています。
Amazon.co.jpで販売されている商品は、一部の例外を除いて返品・交換可能です。返送方法は出品者や商品、返品・交換の理由によって異なります。
Amazon.co.jp ヘルプ: 返品・交換の手続きをするより引用しました。
文字入力するスキルが必要
ネットショッピングのハードルとして大きな壁はパソコン、もしくはスマホが使えるかどうかです。
特に、スムーズに文字入力ができるかどうかはハードルになってくるでしょう。
パソコンのタッチタイピング、スマホのフリック入力に才能は必要ないので、ぜひともマスターすることをおすすめします。
一度身につけた技術は失われず一生使えますので……。
「アカウント」などの専門用語
ネットショッピングのもう一つのハードルが「専門用語」だと思います。
例えば、ネットショッピングをするとなると、アカウントという専門用語に直面します。ここで、「ええ……ついていけない」と思って諦めがちです。
ぜひとも少しずつ慣れていってほしいです。わたしもそういう専門用語についての記事を今後も書いていきたいと思っていますので!
クレジットカードが必要になる
ネットショッピングを円滑に行うにはクレジットカードが必要です。
ですが、多くのお店ではクレジットカード以外に……
- 銀行振込
- 郵便振替
- 代金引換
などの手段を用意してくれています。それを使っても買い物はできますので!
クレジットカードは大丈夫だよ
個人的にはクレジットカードは安全面に問題がないと思っているので、ガシガシ使っています。
そもそも15年ぐらい使ってますが問題ないですから。
もしクレジットを作るなら、「楽天カード」が取得しやすいしオススメですよー。
商品料金が安いと送料がかかる
対面販売の場合は、こちらが移動してお店に出向きます。なので、送料はかかりません。
でもほとんどののネットショップで買い物をしたときには送料がかかります。
合計金額が5,000円以上、10,000円以上になると送料無料になる……というショップもありますが、そんなに買えんわ!ってことがほとんどです。
Amazonプライムならずっと無料
Amazonでの買い物に限りますが、「Amazonプライム」の会員になっておくと、毎回、送料が無料になります。
会員とは言っても、ハードルが超低く、たったの4,900円/年ですからねー。これはなっておいたほうがいいですね。
近所のお店がつぶれてしまう可能性
そして、最後はネットショッピングがあまりにも普及してしまった場合のデメリットです。
日本人全員がネットショッピングだけになると、家の近所にあるお店が売れなくなってしまうかもしれません。
もちろん、そんなことはありえませんが「あの店、もしかしたらつぶれてしまうかも?」という危惧はありますよね……。
近所のお店のメリットは「緊急で何か必要になったときにすぐに手に入る」ということです。
つまり、ネットショップだけが繁栄してしまっても問題が起こってしまいます。
「ネットショッピング最高!」という記事ですが、近所のお店にお金を使うことも大切だということです。
つぶれられると困るお店では「応援」という意味合いも込めてちゃんとお金を使ってください。
というわけで、なんだか途中からAmazonプライムの宣伝ちっくになりました（笑）。
でもそれぐらい全力でオススメしたいので、とりあえずAmazonプライムに登録しておいて、Amazonでネットショッピングライフを楽しんでください。
Amazonプライムについて詳しくはこちらをどうぞ。
ほかにもいろんな用語を紹介していますよ♪
この記事、おもしろかったわ。ほかに似た記事ないん?
「インターネット用語のカテゴリ」にあるきん、そっち見てや。
